貴社固有の業務・顧客に合わせ、必要となる経験・スキル・知識を整理し、
採用と育成の基準となる人材要件として定義します。

• 業界の基本構造、商習慣
• 企業文化・価値観・組織風土

• 事業概要
• 商材知識・用語理解
• 業務ミッション
• 業務フロー
• 利用システム知識

• コミュニケーション力
• 対面・オンライン対応、社内連携
• 業務遂行力（業務判断・優先順位付け、振り返りによる改善）
• SFA/CRM活用力（正確な情報入力、蓄積データを用いた判断・改善）

案件に応じて必要な職務経験・業界経験（例：法人営業経験、接客経験、特定業界での実務経験など）

要件を採用領域と育成領域に分解し、採用で見極めるポイントを設定。
要件に応じた採用アプローチで適合人材を確保します。

• コミュニケーションの基礎素養
• 思考力・適応力・学習意欲・協働姿勢
• 必要な職務／業界経験

貴社向け最適化されたIS/CSカリキュラムと実務トレーニングにより
着任時に業務を開始できる状態にします。

• 創業30年、13,000超の営業支援知見を核に、IS/CS職務要件へ還元した育成カリキュラム。
• 貴社人材として“着任時”に必要な業務知識・
  スキルを設定し、研修内容を貴社向けに最適化。

期待されるパフォーマンスを安定して発揮できる状態（一人前基準）に
向けて、独自のオンボーディングを実施します。