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インサイドセールス 改善伴走プログラム

チームに寄り添い、進化をもたらす

インサイドセールス
改善伴走プログラム

インサイドセールスチームの抱える
組織や活動の課題を個別プログラム型の
伴走支援で解決します。

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日系大手企業のメインパートナーに選ばれる
豊富なノウハウと寄り添い力でチームの進化を実現


支援実績

日系大手企業のメインパートナーに選ばれる
豊富なノウハウと寄り添い力でチームの進化を実現

インサイドセールスの強化や進化を
本気で目指す推進者への、確かな支援


特徴

実行中インサイドセールスの 進化に特化

インサイドセールス組織への中長期にわたる豊富な支援実績を基に、既存の活動やチームの改善・強化を着実に推進します。

個社の状況やビジネス特性を 踏まえたカスタマイズ型支援

一般論を画一的に当てはめるのではなく、個社に対する深い理解と寄り添い力を基に、個別最適化されたプログラムを提供します。

描くだけで終わらない 実行検証型支援

設計内容を実行検証しながら、ブラッシュアップし、実効性の高い仕組みと、ノウハウを確実に移管します。

インサイドセールスチームが直面する壁を打破し、事業成長をリードする中核組織へと進化させます。


インサイドセールス組織の課題

社内プレゼンスが低く
組織拡大が進まない

●インサイドセールスのビジネス貢献度が見えづらい
●訪問営業部隊が強くアポ取り支援の領域を出ない
●リソース配分や人選面での優先度が上がらない

現状評価ができず
適切な打ち手もわからない

●組織課題は山積だが何から手を打つべきかわからない
●そもそも現在の方向性が適切なのかわからない
●組織強化や進化に向けたシナリオが描けない

インサイドセールス活動の課題

インサイドセールスの
受注や生産性への貢献度が低い

●ただの訪問アポの獲得になっている
●商談の質の定義や、その落とし込みができていない
●アウトバウンド型活動の仮説やシナリオが弱い

仕組み化が進んでおらず
チームとしての再現性が低い

●メンバーごとのやり方に依存し成果が安定しない
●AIやテクノロジー活用が進んでいない
●データの蓄積・活用が行えておらずアウトプットに乏しい

デジタルセールス・アカデミーforBiz

営業DX、デジタルセールス導入を成功へと導く
Sales Renovationの包括的ソリューション

営業DX、デジタルセールス導入を成功へと導くSales Renovationの包括的ソリューション


全体俯瞰での 診断と施策設計 戦略・組織・プロセス・人材・データ・テクノロジーについて状況に合わせて診断。背景や原因だけでなく、それぞれの連動性や因果関係も加味しながら優先改善テーマ を抽出します。

レベル別フレームワークによるIS成熟度の向上 現状レベルを把握した上で、6つの検討領域×5つの成熟度マトリクスで整理されたとフレームワークを活用しながら、優先施策と目指すべきゴール状態を明確化します。

改善施策の 現場落とし込み 関係部門との合意形成、導入ガイドの共有、現場の意見やFBの吸い上げを通じてPDCAを回し、柔軟に調整しながら現場への定着を図ります。

インサイドセールス改善伴走プログラムは6つのステップでサービス提供します。 組織の現状に応じた、個別プログラムの策定から、実行検証と改善を経て、ノウハウ・仕組みの移管までを伴走支援します。

ヒアリングとデータ分析をもとに現状を把握し優先課題を抽出。

クライアントご担当者とともに取り組み内容を検討、実装。関係者との合意形成を丁寧に行うことで、定着化と効果最大化を狙う。

企画の初期段階で効果測定項目を決め、ビフォーアフターを計測。結果をもとに、これまでの評価と今後の検討を行う。

検討項目を6 つの検討領域（方針・組織・オペレーション・顧客管理・施策・運用）と3 つの目的フェーズ（立ち上げ／高度化／課題解決）で整理。現在地をすばやく確認し、次に着手すべき論点や優先度をブレずに決められます。

※画面クリックで拡大

全体像をひと目で俯瞰 6×3 マトリクスで方針から運用まで一望し、検討漏れや重複を防止

漏れのない検討と合意形成に活用 共通フレームで議論を統一し、関係部門の目線を合わせて合意から実行までの調整時間を短縮

現在地と次の一手を可視化 ここまでの進捗を踏まえて、次に着手すべき課題と Quick Win を判断

6つの検討領域（方針・組織・仕組み・施策・運用・改善）を、成熟度レベル1〜5にマッピング。自社の現在地と目標とのGAPを把握し、段階的なレベルアップ計画を設計することで、実現性の高い成長曲線を描くことが可能になります。

成熟度を一目で診断 6領域×5段階マトリクスで、自社ISの成熟度を客観的に把握

ロードマップと指標を一貫設計 成熟度表をもとに到達時期やKPIを設定し、段階的な成長ロードマップを無理なく策定

ステップアップ施策が明確 現状と目標とのGAPを埋めるために必要な具体的取り組み例をプロット

必要な取り組みのフレームワーク化


具体的な取り組み例を 35 種・81 個 のフレームワーク化し、6 つの検討領域と成熟度 5 レベルに分類。必要な型を選び、カスタマイズして共有することで、取り組み内容の設計、アウトプット、展開をスピーディに進められます。

充実したテンプレートライブラリ 35種・81個のフレームをカテゴリ別に整理し、必要な取り組み内容を漏れなく網羅。

組織知の蓄積とスピーディーな展開 統一フォーマットで知見を蓄積し、設計〜アウトプット〜展開を再現性高く効率的に進行。

テーマ×レベルで即検索 6領域×5段階マトリクス対応。現状フェーズに合う型をスピーディーに検討・選定することが可能

検討項目を6 つの検討領域（方針・組織・オペレーション・顧客管理・施策・運用）と3 つの目的フェーズ（立ち上げ／高度化／課題解決）で整理。現在地をすばやく確認し、次に着手すべき論点や優先度をブレずに決められます。


プロジェクトの推進者、営業やマーケ部門など各所にヒアリングを行い、現在の活動内容や課題などをドキュメントにまとめ、具体的な解決策を提示します。


上層部の理解と承認を得るために、営業DXやデジタルセールス導入が必要とされる​背景や理由、企業にもたらされる効果や実現すべき将来像などについて説明を行います。

プロジェクト推進にあたっては、営業など関連部門との連携も重要になります。営業部門などを対象とした説明会や勉強会を実施し、社内の合意形成を促します。

インサイドセールス導入を一から成功へと導く
 組織立ち上げ支援

「合意形成の壁」を超えるために
プランニング支援と社内理解醸成

営業DXやデジタルセールス導入を推進するうえで、まず重要になるのが、上層部や連携する営業部門などとの合意形成です。しかし、社内の理解や共感が得られず、プロジェクトが難航するケースもよく見られます。弊社では、各所にヒアリングを実施し、現状や課題の整理から、具体的な解決策とそれによるベネフィット、ロードマップやKPIの検討・策定まで支援します。さらに、社内合意に向けた説明会の実施、PoCによる試験的な導入のご提案なども行います。

プランニング資料策定・プレゼン同行

プロジェクトの全体像やベネフィット、ロードマップ、KPIの検討・策定など、プロジェクトの推進者と一体となってプランニングや社内説明を行います。


「ノウハウの壁」に悩まないために
“持続的成功”を目的とした戦略・設計

営業DXやデジタルセールスの取り組みは、​単なるツールの導入ではありません。戦略や体制、業務などに関する専門知識とノウハウがなければ実現は困難です。また、成果創出や活動量向上だけを目指した戦略・設計では、組織として長続きしません。弊社では、“活動の継続と持続的な成長”を目的に、全体戦略と体制設計、業務設計などを着実に推進。さらに、これらをマニュアルや手順書にまとめ、従事者に対する説明なども含め、実際の活動への落とし込みまで支援します。


基本戦略・方針定義、ロードマップの策定など、インサイドセールス、カスタマーサクセス組織の立ち上げに必要な全体戦略と組織・体制設計を行います。

新たな業務プロセスを確立し、長期・継続的な活動を支える運用基盤を実現するために、業務・活動設計から運用設計、実業務への落し込みまでを支援します。

人事評価制度を踏まえたうえで、人材の登用・配置要件、等級ごとのスキル要件、コンピテンシーや評価指標の策定といった人材要件・評価設計を行います。

他部署から配置転換となる方も多いため、自分たちの役割や価値、業務内容を説明し、従事者が納得したうえで高いモチベーションをもって取り組めるよう支援します。

「スピードの壁」を突破するために
PoCによる早期稼働と成果の実感

大規模な立ち上げの場合、社内承認やマインドセットに時間がかかり、プロジェクトの停滞を招きかねません。こうした「スピードの壁」に直面する企業には、PoC（検証的な導入）によるスモールスタートをおすすめします。
最小のユニットで早期に活動を開始し、短期成果を出しながら、周囲の理解や評価を獲得。さらに、そこで得た知見やノウハウを初期設計や教育プログラムに反映することで本番稼働の精度を高めることが可能です。


業務フローの策定からトリガー・優先順位、コミュニケーションシナリオ、活動指標およびKPI、各種ツールの設定まで、初期運用に必要な企画・設計を行います。

人材育成にかかる期間を短縮するために、弊社のトレーニング済み人材を提供。さらに実務経験の豊富なコンサルタントが運用を継続的に支援します。

施策の進捗や成果など、定量的・定性的なデータを検証し、レポートとして提出。これらを踏まえて戦略の見直しや調整を行い、継続的に改善を図ります。

社内における認知拡大や評価の獲得、支持の拡大などを目的に、チームの取り組みと成果をまとめた事例コンテンツの制作や広報資料の作成を支援します。

「教育の壁」で停滞しないために
知識とスキルを備えた人材の育成

デジタルセールスは、​比較的新しい職種のため、体系的な教育プログラムを保有する企業は少なく、多くの組織においてデジタルセールス人材の育成が課題となっています。弊社では、2017年に国内初となるBtoBセールス・マーケティングのトレーニング機関（デジタルセールス・アカデミー）を設立し、200名超のデジタルセールス人材を育成・輩出してきました。この独自のカリキュラムと育成ノウハウをもとに、確かな能力を備えた人材を育成します。


弊社が運営するアカデミーのカリキュラムをベースに、貴社に合った教育プログラムを作成。企業の人材を含め、500名以上を指導してきた実績のある講師が担当します。

オンライン自立学習環境の提供

貴社専用の学習環境を提供。BtoBマーケティングや企業購買の基礎から非対面コミュニケーションの実務スキルまで、豊富な動画コンテンツで成長をサポートします。

オンボーディング／個別フォロー

得意不得意や習得スピードに個人差があるため、聞いて終わりの一律的講義だけでなく、1on1での振り返りや業務に関するアドバイス、個別トレーニング等を実施します。

IP電話、MA、SFA、トラッキングツールなど、営業DXやデジタルシフトに欠かせない最適なツールの選定から、導入後のトレーニング、活用支援までをサポートします。

「戦力拡大の壁」を乗り越えるために
ベーススキルを持った“外部人材”の活用

活動が軌道に乗り、社内に認知され始めると、新たに他の部門からの依頼も増え、メンバーを増員する必要が出てきます。しかし、デジタルセールス人材の採用・育成には時間がかかるため、人材の確保が大きな課題となります。
弊社では、約２か月間の座学と実践トレーニングを積んだデジタルセールス人材を提供することで、より早く確実に戦力の拡大を実現します。さらに独自の採用・育成ノウハウを活かし、採用活動や人材の早期戦力化もお手伝いします。


短期間で人材を確保したい企業様のために、弊社でトレーニングを積んだデジタルセールス人材を提供。貴社のチームの一員として常駐またはリモートで活動を行います。

人材採用・選考ノウハウの提供

弊社には、200名を超えるデジタルセールス人材を自社で採用してきた実績があります。そこで得た採用や選考に関するノウハウを活かして貴社の採用活動をサポートします。

新卒・中途採用の社員、他部門から配置転換となった既存社員など新たな配属者に対し、その都度、早期戦力化・定着化に向けた教育・研修を実施します。

依頼される案件数の増加やメンバーの増員、新たな市場開拓への対応など、組織の拡大に合わせて体制の整備や調整、マネジメントの強化などを支援します。

選ばれる理由

導入事例

インサイドセールス関連ブログ

セミナー情報

私たちの理念

サービス

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インサイドセールスチームの抱える組織や活動の課題を個別プログラム型の伴走支援で解決します。

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インサイドセールス
改善伴走プログラム

支援実績

インサイドセールスの強化や進化を
本気で目指す推進者への、確かな支援

特徴

解決する課題

インサイドセールス組織の課題

社内プレゼンスが低く
組織拡大が進まない

現状評価ができず
適切な打ち手もわからない

インサイドセールス活動の課題

インサイドセールスの
受注や生産性への貢献度が低い

仕組み化が進んでおらず
チームとしての再現性が低い

サービス提供形態

お問い合わせ

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インサイドセールスの強化や進化を本気で目指す推進者への、確かな支援

特徴

解決する課題

インサイドセールス組織の課題

社内プレゼンスが低く組織拡大が進まない

現状評価ができず適切な打ち手もわからない

インサイドセールス活動の課題

インサイドセールスの受注や生産性への貢献度が低い

仕組み化が進んでおらずチームとしての再現性が低い

サービス提供形態

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改善伴走プログラム

インサイドセールスの強化や進化を
本気で目指す推進者への、確かな支援

社内プレゼンスが低く
組織拡大が進まない

現状評価ができず
適切な打ち手もわからない

インサイドセールスの
受注や生産性への貢献度が低い

仕組み化が進んでおらず
チームとしての再現性が低い