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カオナビ様

インサイドセールスに必須の
スタンス・マインドやベーススキルを
本配属前に短期集中で習得

インサイドセールスに必須のスタンス・マインドやベーススキルを本配属前に短期集中で習得

株式会社カオナビ　人材戦略室　奥山 絢優 様

導入企業　　　株式会社カオナビ 
業種　　　　　情報・通信業 
従業員数　　　394名（2025年3月時点） 
利用サービス　デジタルセールス・アカデミー for Biz

人事ご担当者様のご評価
当社新卒の課題に合わせ、カリキュラムを適切にカスタマイズしていただき、期待以上でした。また、今回の研修以前に社内で受講済のカリキュラムや、本配属後に求められるスキルとの橋渡しができるように、複数回の事前打ち合わせを丁寧に実施していただいた点にも感心いたしました。全体のプロセスをスムーズに進められたことにも満足しています。

目次

事例の概要

ああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああ（〜120文字）

事例のポイント

研修前の課題

<ul>
	<li>新卒社員の教育・育成に課題があり、より効果的な手法を模索していた</li>
	<li>過去に外部研修を受講したがイトーキのビジネス特性に十分にフィットしなかった</li>
	<li>応用的な営業スキル以前に土台となるコミュニケーションやビジネススキルの重要性を感じていた</li>
	<li>新卒社員の育成およびインサイドセールス育成に専門知見を持ち、ビジネス特性を考慮した研修を提供できる企業を求めていた</li>
</ul>

委託先の選定要件

<ul>
	<li>新卒社員およびインサイドセールス育成における専門性の高さは必須要件</li>
	<li>イトーキのビジネス特性に対する理解力の深さと、それを研修内容に的確に反映する高いカスタマイズ能力を重視</li>
</ul>

研修内容の企画

<ul>
	<li>インプットや打ち合わせを通じ、イトーキのサービス、顧客像、営業活動を深く理解する</li>
	<li>テキスト、動画、ワーク、ロープレの題材などをイトーキ仕様に合わせてカスタマイズする</li>
	<li>時間配分やスケジュールをイトーキ内部の動きに基づいて調整する</li>
</ul>

研修実施プロセス

<ul>
	<li>一方向のインプット（座学）はE-ラーニング動画と確認テストで効率的に実施</li>
	<li>Live講義※でのワークとディスカッションを通じて、理解を深める</li>
	<li>ロープレ、モニタリング、フィードバックを通じて、個々のスキル習得を強化</li>
	<li>習得状況の把握と定例の打合せを通じて、講義内容を途中で調整</li>
	<li>個々の進捗や理解度に応じた個別フォローを実施</li>
</ul>

※ Live講義：ビデオ会議や対面会議により、講師と受講者が参加し、講義およびディスカッションを実施

研修実施の成果

<ul>
	<li>イトーキのビジネス特性を考慮し、新卒社員にフィットした研修を実施できた</li>
	<li>パフォーマンス面では、アポイント獲得率が前年の5.4％から8％へと約1.5倍に向上した</li>
	<li>スキル習得面では、架電テストの合格率が前年の79％から91％へと約1.2倍に改善した</li>
	<li>例年に比べ、質問の質が向上し、顧客対応の強化が早期に実現した</li>
</ul>

研修実施プロセスなど詳細解説版はこちら


実際のインタビュー動画もご覧ください（約7分）

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お客様プロフィール

<div class="table-with-row-header">
<table border="1" cellpadding="1" cellspacing="1" style="width: 100%;">
	<tbody>
		<tr>
			<th scope="row" style="width: 25%;">社名</th>
			<td style="">○○○○○○○○○○○○○株式会社</td>
		</tr>
		<tr>
			<th scope="row" style="width: 25%;">所在地</th>
			<td style="">東京都○○○区○○○○○町○丁目○番○号</td>
		</tr>
		<tr>
			<th scope="row" style="width: 25%;">設立</th>
			<td style="">0000年00月（昭和00年）</td>
		</tr>
		<tr>
			<th scope="row" style="width: 25%;">資本金</th>
			<td style="">000億円</td>
		</tr>
		<tr>
			<th scope="row" style="width: 25%;">事業内容</th>
			<td style="">&nbsp;○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○</td>
		</tr>
		<tr>
			<th scope="row" style="width: 25%;">URL</th>
			<td style="">https://www.xxxxxxxx.com/</td>
		</tr>
	</tbody>
</table>
</div>

※ 記載されている内容は2023年00月現在のものです。

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【ワンポイント事例】株式会社カオナビ様の新卒向けインサイドセールス研修導入事例です。新卒のインサイドセールスに必須となるスタンス・マインドやベーススキルを本配属前に短期集中で習得する内容です。

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