インサイドセールス導入事例

直取引増加に向け、新規開拓に注力するインサイドセールスを主軸とした部門を立ち上げることにしました。
しかし社内にインサイドセールスのノウハウがなく、まずは取組メンバーを中心にリテラシーやスキル向上やマインドセットを行う必要があり、導入を検討致しました。

インサイドセールスの取組メンバーに対して、BtoBマーケティングに関する基礎インプットを行ってもらった上で、自部署がどういった役割を社内で担っていくべきかのディスカッションを行いました。加えて、その役割を達成するためのコミュニケーションシナリオの考え方などについて研修を行って頂きました。

メンバーそれぞれが自部門が何を行うための部署で、そのために自分自身はどんな取組を行うべきかイメージを持つことができました。合わせて今年度まずは何を成し遂げるべきかなどの目標をチーム全体、そして個々に持つことができたため、目標達成に向けて個々人が努力する環境が出来上がりました。