インサイドセールス人材のご紹介

フルリモート可能！インサイドセールスのチームマネジメントにおいて高い顧客満足度を獲得！

■  チームマネジメント力

1. メンバーのモチベーション向上
   意見やアイデアを出し、チーム全体を活性化させました。
2. コミュニケーションの活性
   チームミーティングや情報共有ツールを活用し、円滑なコミュニケーションを実現。
   意見交換や情報共有の場を設け、連携を強化し組織力を高めました。
3. 目標達成への意識の高さ
   チーム全体の目標を明確に共有し、一致団結して取り組む環境を作ることで、目標達成に向けた協力体制を構築した実績があります。

■ 前職で10年経験した接客経験を活かした顧客対応スキル

10年弱の飲食業での接客経験を通じて、顧客との信頼関係構築に強み。また、これまでのSDR経験を通じて、顧客のニーズを的確に把握し、提案を行う能力があります。

■ メールコミュニケーションにて2.5倍の反応を獲得

マーケティング部門からのリード数が少ない中、インサイドセールス活動においてリードを育成・商談化を行いました。メールでのコミュニケーションにおいては、顧客からの反応を活動前比2.5倍に。

• 役割：インサイドセールス（SDR）
• 目的：SMB（中堅・中小企業）に向けたクラウドサービス（IaaS：AWS、Microsoft Azure/SaaS：：Amazonconnectなど）
  それらに付随するソリューションサービスの販売
• ツール環境：Miitel
• 業務内容：MiiTel集計、リストへの入力、架電、メール、ナーチャリングを実施

■ 顧客との信頼関係構築による受注率が向上に貢献

1. 顧客ニーズの的確な把握
   持前の傾聴力と積極的なコミュニケーションをとることで、顧客の潜在ニーズを引き出すことを得意とします。
   顧客視点に立った提案で、課題解決と満足度向上を実現。
2. 信頼関係の構築
   誠実かつ迅速な対応で、顧客との信頼関係を築き一度築いた関係性の維持に務めました。
   そのためのアフターフォローを徹底し、長期的な関係構築を目指すことを常に意識してインサイドセールス活動を行いました。
3. 顧客満足度と受注率の向上
   顧客との信頼関係構築を強化し、顧客満足度と受注率の向上を目指しました。